パワーポイントデータなので、事例や業界ルールなどを追加し、自由にカスタマイズ可能
本サービスは、原稿（PowerPoint形式、Excel形式）で販売しています。ご購入後に、お客様ご自身で編集したり、お持ちのツールで教材化したりといった、自由なアレンジが可能です。
・「内容を自社向けに調整したい」
・「合わない部分を削除したい」
・「最新情報を追加したい」
などのご要望をお持ちのお客様にお奨めです。
付属の意識調査シートは、事前調査にご利用いただき、組織の課題の「見える化」と必要な教育の検討や、学習者の動機付けなどにご活用いただけます。
なお、ご要望に応じて、原稿の編集や追加執筆、eラーニングコンテンツ化等もお受けしています（オプション）。
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【目次】
・本編（31スライド）
・はじめに
・電話応対の基本
・電話の受け方
・電話のかけ方
・覚えておきたいフレーズ
・まとめ
・テスト（5問）
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